Política de Privacidade | Maroma Express Franquias

Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a 4MR Franchising, responsável pela marca Maroma Express, trata os dados pessoais coletados por meio deste site de captação de interessados em franquias, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você informa voluntariamente no formulário de interesse, como: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade e estado, além de informações complementares que você decida compartilhar (por exemplo, capital disponível ou prazo pretendido para abertura).

2. Para que usamos os seus dados

  • Avaliar o potencial da sua região para a implantação de uma unidade Maroma Express;
  • Entrar em contato com você sobre o processo de franquia (por telefone, WhatsApp ou e-mail);
  • Organizar e acompanhar o relacionamento comercial durante as etapas de análise e apresentação.

3. Com quem os dados são compartilhados

O envio do formulário é processado pela plataforma RD Station Marketing, que atua como operadora de dados e armazena as informações em nome da 4MR Franchising. Não vendemos os seus dados.

Para medir o resultado dos nossos anúncios, usamos as ferramentas de medição da Meta (Facebook/Instagram) — o Meta Pixel e a API de Conversões — e do Google (Google Ads e Google Tag Manager). Quando você envia um formulário, o seu e-mail, telefone, nome, cidade e estado são enviados à Meta de forma criptografada (hash SHA-256), feita no nosso servidor antes do envio — a Meta não recebe esses dados em texto legível. Junto vão dados técnicos da visita (endereço IP, navegador e identificadores dos cookies da Meta). A Meta usa essas informações apenas para reconhecer se o cadastro veio de um anúncio e medir o desempenho das campanhas, conforme os termos das ferramentas de negócios da Meta.

Este site também exibe vídeos incorporados do YouTube. Ao reproduzir um vídeo, o YouTube (Google) pode coletar dados de navegação conforme as políticas de privacidade da própria plataforma.

4. Cookies e medição de audiência

O site usa cookies próprios de funcionamento: maroma_theme (guarda sua preferência de tema claro/escuro por 1 ano), maroma_lgpd (guarda a sua escolha no aviso de cookies por 6 meses), maroma_vend (mantém você com o mesmo consultor no WhatsApp por 30 dias) e maroma_meta_franquia / maroma_meta_live (por até 30 minutos, confirmam que o formulário foi enviado, para não contarmos cadastros em duplicidade; não guardam dados pessoais).

Para medição de anúncios, a Meta usa os cookies _fbp e _fbc (identificam o navegador e o clique no anúncio, por até 90 dias), e o Google usa os cookies do Google Ads.

Para medir a audiência, usamos o Cloudflare Web Analytics, que funciona sem cookies e sem rastrear pessoas entre sites. Com o seu consentimento no aviso de cookies (opção “Aceitar”), também ativamos o Microsoft Clarity, que gera mapas de calor e gravações anônimas de navegação para melhorarmos o site; escolhendo “Só o essencial”, o Clarity não é carregado.

O script oficial do RD Station pode utilizar cookies para identificar a origem do seu cadastro e medir o desempenho da página. Você pode limpar ou bloquear cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador; isso não impede a navegação no site.

5. Localização, CEP e mapa

A busca de unidades Onde tem Maroma é operada pela 4MR Franchising em sistema próprio (FTech), fora deste site. Lá, a sua localização só é solicitada se você tocar em “Usar minha localização”, e o navegador sempre pede a sua permissão antes. O tratamento dos dados nessa página segue as regras informadas pelo próprio sistema de unidades.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados são mantidos pelo período necessário para a condução do processo de expansão da rede e para o cumprimento de obrigações legais, sendo eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além da revogação do consentimento.

8. Como falar com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelos canais oficiais:

  • WhatsApp oficial: +55 (47) 3211-1881
  • Endereço: Avenida Getúlio Vargas, 81 — Villa Schlosser, Bloco 1, Térreo 06, Fundos — Centro II, Brusque/SC, CEP 88353-000

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.